資料刪除說明

最後更新：2026-11-13

你可以隨時要求刪除 BuzzyCrew 保存的、關於你的資料。依你想刪的範圍，有三種做法。

資料由 BuzzyCrew 的營運者明星雲有限公司（統一編號 82893226）保存與處理。

一、解除某個社群帳號的連結

• 登入後到「設定 → 社群帳號」，在那個帳號旁邊按「解除」。
• 我們會立刻刪除該平台的存取權杖，已經排好但還沒發的貼文不會再發出去。
• 經由那個帳號發過的貼文紀錄、成效數字與收到的留言會保留在你的帳號裡，方便你之後查看；重新連結同一個帳號就會接回來。要連這些一起刪除：發文紀錄可以在「工作板」的「排程」「已上架」逐列刪除；也可以寫信到第三點的信箱，註明要刪哪個社群帳號的資料，我們確認是你本人後會把它的發文紀錄、成效與留言一起刪除。
• 你也可以在平台那一邊移除授權：Threads 與 Instagram 在「設定 → 網站權限 → 應用程式和網站」，Facebook 在「設定 → 應用程式和網站」。在平台移除之後，我們保存的權杖就失效了；要連同資料一起刪除，請照上一項來信。

二、刪除個別的內容

• 素材庫的圖片：在「素材庫」逐張拿掉。
• 創意白板的卡片、發文規劃：在「工作板」上移除。
• 發文紀錄：在「工作板」的「排程」或「已上架」那一列按「刪除」。
• 已經發到社群平台上的貼文，要到該平台刪除 —— 我們刪不了平台上的東西。

三、刪除整個帳號與所有資料

請用你註冊的 email 來信：service@staraca.com，主旨寫「刪除帳號」。我們確認是你本人之後，會在 30 天內刪除你的帳號、對話、品牌設定、素材、專案、連結的權杖與從平台取回的資料；備份裡的副本會在備份到期時（最多 30 天）一併消失。刪除之後無法復原。

我們會保留什麼

依法必須保存的交易與帳務紀錄，會保存到法定期限為止。除此之外不保留。