隱私權政策

最後更新：2026-09-17

BuzzyCrew 是一個協助你經營社群的服務：由 AI 團隊替你找題材、草擬貼文與短影音腳本、在你批准後排程發布，並整理成效。 這份文件說明我們收集哪些資料、拿來做什麼、交給誰處理，以及你怎麼把它刪掉。

我們收集什麼

• 帳號資料：你的名稱與 email。用 Google 登入的話，另外會記下 Google 提供的帳號識別碼；我們拿不到、也不保存你的 Google 密碼。
• 你提供的內容：品牌設定（名號、客群、五個標籤、語氣等）、你跟顧問與團隊的對話、你上傳的圖片與素材、知識庫的內容、專案與草稿。
• 你連結的社群帳號：你授權之後，我們會保存該平台給的存取權杖（加密後保存）、帳號的識別碼與顯示名稱。我們拿不到你在那些平台的密碼。
• 從平台取回的資料：經由本服務發出的貼文的成效數字（觀看、按讚、回覆等）、那些貼文底下的公開留言；使用「海巡」功能時，還有平台的關鍵字搜尋回傳的公開貼文。
• 使用紀錄：每一次 AI 回合的時間、用量與扣點，用來計費與排查問題。
• Cookie：只有一個維持登入狀態用的 cookie。我們沒有放廣告或第三方追蹤的 cookie。

拿來做什麼

• 提供服務本身：依你的人設草擬內容、在你批准後替你發布、整理成效與留言。
• 計費與點數的計算。
• 維運、除錯與防止濫用。

我們不販售你的資料，也不拿你的內容去做與提供本服務無關的用途。

交給誰處理

為了提供服務，你的資料會經過這些供應商。他們只依我們的指示處理：

• Cloudflare：主機、資料庫與檔案儲存。
• AI 模型供應商（Anthropic，以及作為備援的 OpenAI）：你跟團隊的對話內容、品牌設定與相關脈絡會送去產生回覆。
• fal.ai：你要求生成圖片或配音時，相關的提示文字會送去產生檔案。
• 你連結的社群平台（Meta 的 Threads、Instagram、Facebook）：只有你批准要發布的內容，以及你送出的回覆，會送到該平台。
• Google：只在你選擇用 Google 登入時，用來確認你的身分。

發布一定經過你

貼文在你批准之前不會發布。回覆留言預設每一則都要你按送出；只有你自己打開「感謝與簡單問答直接回」時，那兩類才會自動送出。 到別人的貼文底下留言（海巡）永遠需要你逐則確認。

保存多久、怎麼保護

• 每個帳號的資料放在各自獨立的資料庫裡，彼此隔離。
• 社群平台的存取權杖以 AES-GCM 加密後保存。
• 你的資料會保存到你刪除它、或你要求刪除帳號為止。系統備份最多保留 30 天。

你的權利

• 隨時可以在「設定 → 社群帳號」解除連結，我們會刪除該平台的存取權杖。
• 可以要求查閱、更正或刪除你的資料，或刪除整個帳號。做法見「資料刪除」頁。

聯絡我們

對這份政策或你的資料有任何問題，請來信：（聯絡信箱尚未公布，請透過你註冊時使用的管道聯繫營運者）